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Expédition et retours

Expédition standard gratuite à partir de $100

Nous voulons nous assurer que vous obtenez la paire parfaite de lunettes de soleil Native, c'est pourquoi nous offrons l’expédition standard gratuite à partir de $100 et les retours gratuits pour les commandes admissibles sur Nativeyewear.com. Voici les détails :

  • ExpĂ©dition standard gratuite aux États-Unis et au Canada Commande minimum en ligne de $100 ou plus (avant taxes et frais d'expĂ©dition).
  • L'offre n'est pas valable sur tous les articles. Certaines exclusions de produits peuvent s'appliquer.
  • Offre non valable pour les achats antĂ©rieurs ou les demandes de rĂ©paration.
  • Des mĂ©thodes de livraison plus rapides sont disponibles moyennant des frais supplĂ©mentaires
  • Retour gratuit pour toutes les commandes admissibles.
  • L’offre peut ĂŞtre modifiĂ©e ou prendre fin Ă  tout moment sans prĂ©avis.

Politique d'expédition :

Les commandes sur Nativeyewear.com peuvent être expédiées aux États-Unis, à Porto Rico, aux îles Vierges et au Canada. Vous aurez la possibilité de sélectionner votre mode d'expédition préféré. Les commandes passées avant  12h HNE les jours ouvrables sont généralement expédiées le jour même, mais prévoyez 2 pour le traitement de votre commande avant son expédition et 3-10 jours ouvrables pour la livraison (en fonction du mode d'expédition choisi). Nous faisons de notre mieux pour assurer les livraisons dans les délais, mais veuillez noter que les envois peuvent occasionnellement être retardés en raison de jours fériés importants ou de circonstances imprévues. Un numéro de suivi sera fourni pour toutes les commandes.

Politique de retour :

La politique de retour de Nativeyewear.com est simple. Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez renvoyer une paire de lunettes de soleil Native admissible dans son état initial avec l'emballage d'origine, dans un état neuf et vendable. (L'état vendable est l'état exact dans lequel vous avez reçu vos articles) Les retours doivent être expédiés dans les 30 jours suivant la réception des articles. Les articles en VENTE FINALE ne peuvent être retournés. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Les retours s'appliquent aux produits achetés auprès de Native Canada. L'expédition gratuite des retours est valide uniquement sur le territoire canadien.

Suivez les Ă©tapes suivantes pour effectuer un retour :

  1. Si vous aviez ouvert une session dans votre compte pour passer votre commande, veuillez vous connecter et accéder à l'historique des commandes et retours pour nous transmettre la demande de retour. Si vous n'avez pas de compte et que vous avez passé votre commande en tant que visiteur, accédez à la page https://nativeyewear.com/fr-ca/rma-guest-access and complete the online return request.
  2. Imprimez l'étiquette de retour prépayée que vous recevrez par courriel dans un délai d'un jour ouvrable suivant votre demande et fixez-la sur la boîte.
  3. Une fois votre étiquette fixée et l'emballage bien fermé, choisissez l’une des deuxoptions suivantes :
  4. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois votre retour traité et le remboursement effectué.
  5. Veuillez prévoir jusqu'à 5 jours ouvrables pour que le crédit paraisse sur votre compte.
  6. Nous n'Ă©changeons pas les articles, mais vous pouvez passer une nouvelle commande sur Nativeyewear.com Ă  ce moment-lĂ .

Pour toute question supplémentaire concernant l'expédition et les retours, & veuillez consulter notre FAQ sur l'expédition et les retours ou nous envoyer un courriel à
onlineorders@nativeyewear.com.

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