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Expédition et retours

EXPÉDITION STANDARD GRATUITE À PARTIR DE 100 $ :

Nous voulons nous assurer que vous obtenez la paire parfaite de lunettes de soleil Native, c'est pourquoi nous offrons l’expédition standard gratuite à partir de 100 $ et les retours gratuits pour les commandes admissibles sur Nativeyewear.com. Voici les détails :

  • Expédition standard gratuite aux États-Unis et au Canada Commande minimum en ligne de 100 $ ou plus (avant taxes et frais d'expédition).
  • L'offre n'est pas valable sur tous les articles. Certaines exclusions de produits peuvent s'appliquer.
  • Offre non valable pour les achats antérieurs ou les demandes de réparation.
  • Des méthodes de livraison plus rapides sont disponibles moyennant des frais supplémentaires.
  • Retour gratuit pour toutes les commandes admissibles.
  • L’offre peut être modifiée ou prendre fin à tout moment sans préavis.

POLITIQUE D'EXPÉDITION :

Les commandes sur Nativeeyewear.com peuvent être expédiées aux États-Unis, à Porto Rico, aux îles Vierges et au Canada. Vous aurez la possibilité de sélectionner votre mode d'expédition préféré. Les commandes passées avant 12 heures (HE) les jours ouvrables sont généralement expédiées le jour même, mais prévoyez 48 heures pour le traitement de votre commande avant son expédition et 3 à 10 jours ouvrables pour la livraison (en fonction du mode d'expédition choisi). Nous faisons de notre mieux pour assurer les livraisons dans les délais, mais veuillez noter que les envois peuvent occasionnellement être retardés en raison de jours fériés importants ou de circonstances imprévues. Un numéro de suivi sera fourni pour toutes les commandes.

POLITIQUE DE RETOUR :

La politique de retour de Nativeyewear.com est simple. Dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, vous pouvez renvoyer une paire de lunettes de soleil Native admissible dans son état initial avec l'emballage d'origine, dans un état neuf et vendable. (L'état vendable est l'état exact dans lequel vous avez reçu vos articles) Les retours doivent être expédiés dans les 30 jours suivant la réception des articles. Les articles en VENTE FINALE ne peuvent être retournés. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Pour les commandes passées entre le 20/11/2020 et le 24/12/2020, le délai accordé pour demander le retour des articles admissibles sera prolongé jusqu'au 31/01/2021.

Profitez d'une expédition gratuite dans les États-Unis contigus en vous rendant sur et en remplissant notre formulaire de demande de retour en ligne. L'offre de retour gratuit exclut les commandes à destination de l'Alaska et d'Hawaï. Les clients seront responsables des frais de retour, lorsque des exclusions s'appliquent.www.luxotticacustomercare.com/native/returns et en remplissant notre formulaire de demande de retour en ligne. L'offre de retour gratuit exclut les commandes à destination de l'Alaska et d'Hawaï. Les clients seront responsables des frais de retour, lorsque des exclusions s'appliquent.

Suivez les étapes suivantes pour effectuer un retour :

  1. Visitez www.luxotticacustomercare.com/native/returns et remplissez notre formulaire de demande de retour en ligne.
  2. Imprimez l'étiquette de retour prépayée que vous recevrez par courriel dans un délai d'un jour ouvrable suivant votre demande et joignez-la à la boîte.
  3. Apportez votre colis au centre UPS le plus près.
  4. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre retour aura été traité et que le remboursement aura été effectué.
  5. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre retour aura été traité et que le remboursement aura été effectué.
  6. Nous n'échangeons pas les articles, mais vous pouvez passer une nouvelle commande sur Nativeyewear.com à ce moment-là.

Pour toute question supplémentaire concernant l'expédition et les retours, & veuillez consulter notre FAQ sur l'expédition et les retours ou nous envoyer un courriel à onlineorders@nativeyewear.com.