GARANTIE LIMITÉE À VIE NATIVE

CONDITIONS GÉNÉRALES

Luxottica Of America, INC (« Luxottica ») offre cette garantie limitée pour toutes les lunettes de soleil, masques de ski et kits de remplacement des verres de la marque Native Eyewear (« Produit » ou « Produits »). Cette garantie limitée couvre tous les défauts de matériaux ou de fabrication (« Défaut de fabrication ») pendant la durée de vie du produit.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR CETTE GARANTIE ?

Les verres rayés sont considérés comme une usure normale et ne sont pas couverts par cette garantie limitée, à moins que vous ne puissiez prouver que le Produit présentait ces dommages au moment de l'achat. Cette garantie limitée ne couvre pas non plus les dommages au(x) Produit(s) causés par l'usure normale, un accident, un abus, une négligence, un choc, une utilisation ou un stockage inapproprié du ou des Produits, ou des modifications ou des réparations non autorisées. Les objets perdus ou volés ne sont pas couverts.

COMMENT FAIRE UNE RÉCLAMATION ?

If you want to submit a Service Request in our Aftersales Portal please follow this link.

Within five (5) days of submission of your request on the Site for Assistance Services, Luxottica will evaluate your request and advise if Luxottica finds that the damage is covered under this limited warranty. If it is determined that your Product has a Manufacturer’s Defect, we will replace that Product at no cost to you. Luxottica has sole discretion to determine Manufacturer’s Defects. Warranty claims are processed and replaced free of charge. All shipments for Services Covered by Warranty are free of charge. If there is no Manufacturing Defect, this limited warranty does not apply and you will receive an e-mail stating the cost for replacing the Product. You may decide at your discretion whether to accept the offer